Garanties Matériel MisterProCHR
Les produits vendus sur MisterProCHR bénéficient tous d'une garantie allant de 3 à 12 mois selon la catégorie du produit (neuf, exposition ou reconditionné) et l'état.
La durée de la garantie est inscrite sur chaque fiche produit sur le site internet MisterProCHR et les conditions liées à celle-ci figurent dans les CGV.
En cas de mauvais fonctionnement contacter notre SAV soit via notre formulaire https://www.misterprochr.fr/pages/contact ou par téléphone au 04 79 24 77 51.
Le client devra fournir soit son N° de facture ou son N° client. Même procédure à respecter en cas de panne.
Un bilan téléphonique sera réalisé : de nombreuses pannes proviennent souvent d'une mauvaise utilisation du matériel. La solution par téléphone avec un de nos techniciens est souvent réalisable, plus rapide et rétablie le bon fonctionnement de l'appareil.
S’il n’y a pas une mauvaise utilisation : le matériel défectueux pourra être expédié à notre atelier a vos frais ( SAV MisterProCHR, 57 rue des Acacias, ZA des Salines Royales, 73600 Moûtiers-Tarentaise) pour vérification et expertise.
La Garantie ne pourra s'appliquer pour :
Une mauvaise utilisation, installation, ou branchement qui ne respectent pas les prescriptions et notices d'utilisation du constructeur ou contraire au bon fonctionnement de l'appareil ou une autre que celle prévue par le fabricant.
Pour les pièces suivantes et notamment les pièces d'usures : les joints, boutons, charnières, interrupteurs, vitres, manettes, composants électroniques ou pièces d’usures.
Pour une installation et environnement non conforme et inadapté: surtension, confinement, puissance du compteur électrique, inadaptation d'un compteur gaz, etc.
MisterProCHR ne pourra etre en aucun cas directement ou indirectement tenue pour responsable de perte de données, perte d'exploitation et d'usage de marchandise. Egalement l'immobilisation du matériel et frais et coût provenant d'un défaut de celui-ci.
Pour toute question relative à nos garanties ou à notre service après-vente, veuillez nous contacter au 04 79 24 77 51.
A l'écoute de nos Clients
Nous portons une grande attention à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour proposer du matériel CHR de qualité dans les meilleurs délais.